Ответ завода: «…нужно, чтобы покупатель подрегулировал расстояние между двумя валами. Допустимая дистанция такая, что должен проходить только лист бумаги. Кроме того, сообщите, используете ли вы что-то для связки? Если да, то уточните, что именно. Кроме того, можете ли вы принять в качестве связки какие-то другие связующие материалы? Собственно связующий материал и определяет крепость гранул.
И еще, обратите внимание, что валы (ролы) являются быстроизнашиваемыми материалами и их нужно периодически менять».